Términos y Condiciones Legales

CONDICIONES DE USO La página web https://alianzasolidaria.net es propiedad exclusiva de ALIANZA SOLIDARIA LTDA, con domicilio en Bogotá, Calle 98 # 70 - 91 off 1103 (Colombia), certificados por medio del Sistema Único de Consulta de Intermediarios de Seguros - SUCIS. Actividad Económica 6621, la que corresponde a actividades de agentes y corredores de seguros. El Usuario que acceda a los contenidos de la página Web tiene la responsabilidad de hacer un uso correcto y lícito de la misma. El acceso al Portal es de carácter libre y gratuito, aunque para posibilitar el uso de determinados servicios ofrecidos en éste, el Usuario deberá facilitar sus datos de carácter personal, de forma que su no aportación impedirá la correcta y efectiva prestación del servicio. Dichos datos quedarán sometidos a la política de protección de datos contemplada en estas condiciones generales. Por consiguiente, toda la información que intercambie el Usuario con los formularios habilitados será transmitida por Internet en forma protegida y encriptada. ALIANZA SOLIDARIA LTDA utiliza a través de su servidor certificados de la Compañía, garantizando las comunicaciones bajo SSL (protocolo de conexión segura). CONDICIONES BÁSICAS DE CONTRATACIÓN ALIANZA SOLIDARIA LTDA tiene la obligación legal de dirigirse a aquellos Usuarios que se vinculen como clientes con motivo de la póliza contratada, en aras a fomentar un servicio adecuado y adaptado a sus necesidades y características. Por su parte, el Usuario reconoce que ha leído y aceptado expresamente el contenido íntegro y las cláusulas limitativas de los derechos del Asegurado, recogidos en las Condiciones Generales del Producto, como resultado de la selección realizada y mostrada anteriormente. En estos mismos términos, el Usuario asume que es responsable de la veracidad de las respuestas indicadas en el cuestionario de contratación, proporcionado como base para la aceptación del riesgo, el cálculo de la prima final y la contratación de la póliza que hubiera seleccionado. POLÍTICA DE PRIVACIDAD 1. Incorporación de datos personales a los ficheros de ALIANZA SOLIDARIA LTDA. A efectos de la Ley 1581 de 2012 constituye el marco general de la protección de los datos personales en Colombia, informamos al Usuario de que sus datos de carácter personal, proporcionados por su propio interés a través del presente formulario, así como cualesquiera otros que se recojan como consecuencia de la relación que se establezca entre el Usuario y ALIANZA SOLIDARIA LTDA. serán incluidos en un fichero de datos de carácter personal específico cuyo responsable es ALIANZA SOLIDARIA LTDA, y cuyas finalidades son:

Posibilitar el uso de las funcionalidades puestas a su disposición en el Sitio Web, incluyendo la contratación de los productos y/o servicios ofrecidos en el mismo, la atención a las solicitudes que el usuario dirija a Alianza Solidaria Ltda. y ofrecer el asesoramiento independiente, profesional e imparcial en materia de seguros antes y después de la contratación de los productos y/o servicios.

La gestión, seguimiento y conservación de todos los aspectos relativos a la contratación sobre productos y servicios, así como cualquier solicitud de información adicional al respecto materializada entre el Usuario y Alianza Solidaria Ltda., a través de los medios de comunicación habilitados a tal efecto (dirección, correo electrónico, mensaje de texto (SMS) o teléfono de contacto).

El envío de información, por alguno de los medios señalados, sobre ofertas, promociones y campañas de fidelización, comercializados o susceptibles de comercialización por parte de Alianza Solidaria Ltda., tanto si se formaliza o no operación comercial alguna, o incluso, en su caso, una vez finalizada la relación contractual existente, a fin de ofrecerles asesoramiento independiente, profesional e imparcial.

La realización de estudios de mercado, control de calidad y análisis de siniestralidad.

La colaboración con los poderes públicos en materia de prevención del fraude en la selección del riesgo y en la gestión de siniestros, así como en materia de solvencia patrimonial sobre cumplimiento de las obligaciones dinerarias, si así fuera necesario o si fuera requerido legalmente.

Comunicar los datos del Usuario a empresas pertenecientes al sector asegurador, reasegurador y de la mediación de seguros y reaseguros para que puedan mantener informados al mismo, incluso por medios electrónicos, acerca de sus productos, servicios y novedades mediante el envío de boletines electrónicos o newsletters, novedades, eventos y noticias.

La cumplimentación de todos los datos solicitados a través de la presente plataforma tecnológica es necesaria para lograr una óptima prestación de los servicios puestos a disposición del Usuario. De no facilitarse todos los datos, Alianza Solidaria Ltda. no garantiza que la información y los servicios solicitados puedan prestarse, se presten correctamente o se ajusten a las necesidades del Usuario. 2. Cesión de datos El Usuario, previa cumplimentación y aceptación de dicho formulario, consiente expresamente la comunicación de sus datos a empresas asociadas o colaboradoras de Alianza Solidaria Ltda., en especial a la compañía aseguradora en relación con la emisión de la póliza, para las finalidades descritas con anterioridad, por cuanto autoriza expresamente su adecuado tratamiento y conservación por parte de la Sociedad señalada. Dicho tratamiento será realizado con respecto a los datos recogidos antes de la celebración y formalización del contrato de seguros (siendo incluidos en un fichero independiente denominado “Ficheros Usuarios Internet”), como después de haberse materializado el mismo. En este sentido, toda la información proporcionada por parte del Usuario será tratada con estricta confidencialidad, no siendo accesible por terceros para finalidades diferentes para las cuales han sido autorizados. 3. Comunicaciones comerciales Para dar cumplimiento a la Ley No 527 de 1999, de comercio electrónico en lo que se refiere a las comunicaciones comerciales realizadas a través de correo electrónico o medios de comunicación electrónica equivalentes, el Usuario manifiesta estar informado y autoriza expresamente, hasta que el Usuario manifieste su voluntad en contra a través de los medios aquí indicados, el tratamiento de datos por parte de Alianza Solidaria Ltda. para fines publicitarios y promocionales; específicamente, para que ésta pueda mantenerle informado, incluso por medios electrónicos (correo electrónico, teléfono, SMS y MMS), sobre los productos, servicios y novedades de terceras entidades exclusivamente pertenecientes a los siguientes sectores, ámbitos de actividad o categorías:

Alimentación y bebidas.

Productos de consumo, detal, distribución, merchandising y venta al por menor y mayor.

Editorial, papelería, copistería, reprografía, imprenta, rotulación, artes gráficas, comunicación gráfica, servicios de impresión y diseño gráfico.

Familia, hogar, servicios domésticos, limpieza, cuidado de menores y mayores, servicios a domicilio y clases particulares.

Empleo, bolsa de trabajo, ofertas de empleo, empresas de trabajo temporal, empresas de cazatalentos, empresas y consultoras de selección de personal.

Formaciones políticas, organizaciones sindicales, grupos de presión (lobbies) y movimientos sociales.

Estadística, censo y estudio de mercado.

Entidades benéficas, organizaciones no gubernamentales y productos y/o servicios relacionados.

Comunicación, telecomunicaciones, medios de comunicación y redes sociales.

Finanzas, banca, seguros, intermediarios financieros no bancarios, mutualidades de previsión social, cooperativas y todo tipo de productos y servicios financieros, bancarios, monetarios, crediticios e hipotecarios.

Servicios jurídicos, administrativos y profesionales.

Asesoría, consultoría y auditoría jurídica, fiscal, contable, laboral y mercantil.

Ocio, entretenimiento y deportes (música, cine, teatro, museos, fotografía, actividades de deportes y aventura, eventos sociales, culturales y deportivos y videojuegos,).

Turismo, cultura, hostelería, alquiler de bienes inmuebles, gastronomía, restauración, cruceros, balnearios, ocio nocturno y todo tipo de servicios turísticos.

Hobbies, estilo de vida, instrumentos musicales, pasatiempos, coleccionismo, filatelia, modelismo, fotografía, antigüedades, pesca y caza, culinaria, buceo y submarinismo y navegación.

Agencias de todo tipo (viajes, matrimoniales y de citas, modelos, detectives, publicidad, marketing online, colocación, comunicación, azafatas y eventos, noticias e información).

Construcción y vivienda y productos y servicios relacionados.

Juegos de azar, apuestas, combinaciones aleatorias, loterías, sorteos, máquinas de juego, salas de bingo y casinos.

Participación en concursos (televisivos, radiofónicos y online) y promociones publicitarias.

Oposiciones y concursos de empleo público.

Formación, educación, seminarios, cursos, conferencias, talleres y jornadas

Droguería, productos y utensilios del hogar, higiene, belleza y cuidado personal (cosmética, perfumería, parafarmacia y especialidades farmacéuticas).

Medicina, salud, psicología, optometría, odontología, dietética y nutrición, cirugía, fisioterapia, osteopatía, acupuntura, medicina natural y alternativa y tratamiento y rehabilitación de adicciones (drogas, alcoholismo y ludopatía).

Jardinería, bricolaje, decoración, pintura y barnices, interiorismo y paisajismo.

Adiestramiento de animales y todo tipo de productos y servicios para animales domésticos y exóticos.

Mobiliario, material, máquinas, equipamientos y consumibles de oficina y artículos de papelería.

Electrodomésticos, menaje y ferretería.

Informática (ordenadores, portátiles, tablets, smartphones, monitores, componentes, discos duros y dispositivos de almacenamiento, impresoras y escáneres, altavoces, redes, software, consumibles, periféricos y otros accesorios, diseño web, soporte y reparación y todo tipo de productos y servicios informáticos y de software).

Internet, tecnología, ciencia, inventos e innovaciones tecnológicas.

Imagen y sonido.

Juguetes, juegos, disfraces, manualidades y accesorios y complementos relacionados.

Vehículos, aparatos de locomoción terrestre, aérea o acuática y toda clase de productos y servicios relacionados directa o indirectamente con los sectores de la automoción, náutica y aeronáutica.

Transporte terrestre, aéreo, marítimo y fluvial de personas y mercancías así como logística, embalaje, almacenaje, aduanas y productos y servicios relacionados.

Energía, suministros y productos y servicios relacionados (electricidad, hidrocarburos, gas, agua y calefacción).

Seguridad y vigilancia, servicios de seguridad, prevención de riesgos laborales y vigilancia de la salud.

Marketing, investigación de mercado, opinión pública, diseño de productos y servicios, publicidad, estrategias online y servicios relacionados.

Textil, moda, calzado, joyas, bisutería y complementos y accesorios relacionados.

Comercio electrónico, tiendas online, plataformas web y gestores de motores de búsqueda, foros, programación y desarrollo web, servicios en la nube, aplicaciones móviles y todo tipo de productos y servicios TIC.

Asimismo, Usuario manifiesta estar informado y autoriza expresamente, hasta que el Usuario manifieste su voluntad en contra a través de los medios aquí indicados, a Alianza Solidaria Ltda. para que pueda ceder sus datos a terceras entidades exclusivamente pertenecientes a los sectores, ámbitos de actividad o categorías antes indicados, con la finalidad de que puedan mantenerle informado, incluso por medios electrónicos (correo electrónico, teléfono, SMS y MMS), sobre sus productos, servicios y novedades. Algunas de las terceras entidades indicadas en el párrafo anterior podrán estar ubicadas en cualquier país, incluso fuera del territorio nacional. El Usuario manifiesta que las autorizaciones aquí otorgadas se basan en el propio interés legítimo del usuario de recibir comunicaciones comerciales como parte de los servicios presta Alianza Solidaria Ltda. El Usuario podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado o ejercitar su derechos de oposición para la cesión de sus datos y/o para la recepción de comunicaciones comerciales de la manera aquí descrita, enviando una comunicación escrita dirigida a Alianza Solidaria Ltda. , Calle 98 # 70 - 91 off 1103 – Bogotá (Colombia); o bien mediante correo electrónico dirigido a daniela@alianzasolidaria.net. En ambos casos el Usuario deberá acompañar una copia de su documento de identificación, pasaporte u otro documento válido que lo identifique. 4. Conservación de los datos Los datos recogidos y tratados con las finalidades indicadas en la presente Política de privacidad se conservarán mientras 1) se mantenga la relación contractual entre el Usuario y Alianza Solidaria Ltda. , y/o 2) hasta el momento en que el usuario retire su consentimiento para la recepción de comunicaciones comerciales, o ejerza el derecho de oposición y/o cancelación, salvo aquellos datos que Alianza Solidaria Ltda. deba conservar durante los plazos previstos en las disposiciones legales aplicables o mientras puedan derivarse responsabilidades de su relación con el usuario. 5. Prohibición para menores El uso de las funcionalidades puestas a su disposición en el Sitio Web, la contratación de los productos y/o servicios ofrecidos en el mismo y el envío de comunicaciones comerciales por parte de Alianza Solidaria Ltda. o terceras entidades van dirigidas a toda persona física mayor de edad residente en Colombia y que disponga de una dirección de residencia en Colombia. 7. Aceptación de la política de privacidad La prestación de los servicios por parte de Alianza Solidaria Ltda. está condicionada a que el Usuario acepte expresamente todos los extremos contenidos en la presente Política de privacidad, es decir, la aceptación de los mismos es obligatoria para que los Usuarios puedan usar sus servicios. Al hacer clic en la casilla “He leído y acepto las condiciones y la política de privacidad de la Agencia de seguros ”, o cualquier otra casilla habilitada a tal efecto para obtener el consentimiento expreso, inequívoco e informado del Usuario en relación a la presente Política de privacidad, el Usuario acepta expresamente todos los términos incluidos en la misma; manifestado, en este sentido, que ha leído, entiende y comprende lo expuesto en la misma. En caso de no estar de acuerdo con la presente Política de privacidad o con alguna de las finalidades de tratamiento indicadas anteriormente, el Usuario debe abstenerse de usar la página web https://alianzasolidaria.net y los servicios disponibles a través de la misma; o comunicar de manera inmediata a Alianza Solidaria Ltda. , a través de las vías aquí indicadas, su oposición a unas finalidades establecidas en la presente Política de privacidad de manera previa a la solicitud de la prestación de servicios por parte de Alianza Solidaria Ltda. así como cualquier otra reclamación o solicitud de información.